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・速度遅延:いつから、時間帯、スピード測定が出来たら数字(Mbps)をご記入ください。

・接続方法不明:FAQやボットを確認してもわからない場合は、 不明点をご記入ください。

・その他: 状況を詳しくご記入ください。

・LANケーブル:状況を詳しくご記載ください

・埋込型無線:メーカー・型番・MACアドレス、LEDランプ状態、SSIDとAccessKey

・置き型無線:メーカー・型番・MACアドレス、LEDランプ状態、ご自身の所有か?

・その他: 状況を詳しくご記入ください。

記入例)iPhone 2台・WindowsPC 1台・PS5 1台、 VPN接続出来ない等

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